Pagamentos e IA: seis tendências com o avanço da tecnologia

Com o avanço das formas digitais de pagamento, já é possível apontar tendências importantes para este ano. Há o destaque, por exemplo, para a presença cada vez mais relevante da Inteligência Artificial (IA) no dia a dia das pessoas e empresas. É o que aponta o estudo Inside the Circles: Economic Outlook 2026 e as análises globais da Mastercard.

Veja os principais pontos a seguir:

1. Agentes de IA garantem segurança no comércio

Com a IA generativa evoluindo de recomendações para ações reais – com agentes de IA começando a iniciar e concluir transações em nome de consumidores e empresas – o foco estará na criação de sistemas de proteção em torno desse “comércio autônomo”.

Diante desse cenário, será preciso verificar a legitimidade desses agentes, com o fortalecimento da autenticação, com o intuito de reduzir as fraudes em pagamentos automáticos.

2. Criptomoedas em conexão ao comércio tradicional

Com a regularização das stablecoins em mercados-chave, o setor financeiro poderá explorar casos de uso mais práticos – desde pagamentos em carteiras de stablecoins até compras on-chain e liquidação transfronteiriça mais eficiente.

3. Reforço da identidade digital

A adoção de uma identidade digital mais forte tornou-se essencial para o crescimento da economia digital. Em 2026, carteiras de identidade digital e credenciais verificadas ajudarão as pessoas a provar quem são de forma mais rápida e segura – seja para acessar serviços financeiros, confirmar idade ou realizar transações de alto valor – ao mesmo tempo em que ajudarão plataformas a verificar com quem estão lidando. Tudo isso para reduzir o risco de fraudes.

4. Apoio à transição para um consumo mais sustentável

Como as gerações mais jovens estão acelerando a mudança para uma economia circular baseada em reutilização, revenda e reparo, os pagamentos apoiarão cada vez mais “ciclos regenerativos” – desde modelos de depósito e devolução até esquemas de reabastecimento e pagamentos peer-to-peer que recompensam escolhas sustentáveis. Microtransações e jornadas digitais fluidas tornarão tão fácil devolver e reutilizar quanto comprar algo novo.

5. Personalização de pagamentos, benefícios e riscos

Pagamentos e serviços bancários estão se tornando mais personalizados para necessidades individuais. Para este ano, os consumidores tendem a ter mais opções de gerenciamento sobre os seus gastos. Ao mesmo tempo, dados mais ricos e análises avançadas ajudarão instituições financeiras a atender melhor pequenas empresas e pessoas com histórico de crédito limitado.

6. Economia instantânea para todos, em qualquer lugar

As infraestruturas de pagamento em tempo real estão se expandindo rapidamente. No varejo físico, experiências biométricas e contactless continuarão a agilizar o checkout. No on-line, pagamentos com um clique serão impulsionados pela adoção global da tokenização, que substitui dados estáticos do cartão por tokens seguros.

Em relação às empresas, surgirão novas capacidades de processamento que suportem a liquidação em tempo real e no mesmo dia liberarão capital de giro. Pagamentos transfronteiriços também se tornarão mais rápidos e transparentes, ajudando pequenas empresas a alcançar clientes em todo o mundo.